噪声达标却“扰民”？ “换位思考”巧解纠纷
“感谢你们，帮我解决了噪声问题，让我能安静地休息。”前几日，市民蔡先生专程来到海门生态环境局，向为其解决矛盾的工作人员表示感谢。至此，一桩“噪声难题”正式落下帷幕。
事情要回溯到3月初，蔡先生向海门生态环境局致电，称其住所附近的水泥制品厂制砖机噪声影响其休息。接到反馈后，工作人员迅速赶赴现场。通过沟通，企业负责人表示将立即整改，减少对周边群众的影响。但蔡先生对这一问题的处理结果并不满意，表示噪声情况虽有改善却还是影响休息。经过工作人员深入了解后得知，蔡先生从事夜班工作，中午休息对他而言至关重要，因此对午休时段的声音格外敏感。
为进一步协调矛盾，海门生态环境综合行政执法一局工作人员联合属地村委会分别约谈企业和蔡先生，倾听双方诉求和困难。同时，组织双方“换位”体验，让蔡先生现场了解企业整改措施，也让企业现场实地体验居民因外部噪声所受的生活困扰。经过沟通协调，企业同意调整作业时间，保证蔡先生午休不受影响，蔡先生也表示认可企业在噪声达标的情况下继续生产经营。